Ücretli durum, Checkout’u başlatan oturum açık PrivateNote hesabına bağlıdır — yalnızca karta değil. Yazmadan önce bu listeyi izleyin:
1. Checkout’ta kullandığınız aynı e-postayla oturum açın, sonra Hesap’ı açın (oturumu kapatılmış bir Fiyatlandırma sayfası değil). Başarılı ödemeden sonra Stripe sizi billing=success ile Hesap’a döndürür; uygulama hakları birkaç saniye yeniler. Bekleyin, sonra bir kez yenileyin.
2. Aynı gelen kutusundaki Stripe makbuzunu doğrulayın. Makbuz yoksa tahsilat tamamlanmamıştır (yarıda bırakılan checkout, başarısız 3-D Secure veya banka reddi).
3. Farklı bir tarayıcı profili, gizli pencere veya ikinci bir PrivateNote hesabında olmadığınızı kontrol edin.
4. Hesap past_due veya unpaid gibi bir faturalama durumu gösteriyorsa ilk tahsilat başarılı, sonraki deneme başarısız olmuş olabilir — Faturalamayı yönet’den kartı güncelleyin.
5. Makbuz varsa ve Hesap bir dakika sonra hâlâ Free diyorsa hesap adresinden support@privatenote.ai yazın. Tahsilat tarihi, tutar ve para birimi, kartın son dört hanesi ve Stripe makbuz veya fatura numarasını ekleyin. Kart numarası, CVC veya not şifreleme anahtarları göndermeyin.
HesapFiyatlandırmasupport@privatenote.ai